El. komercija - 2021

Pet24.lt

Pet24 - tai gyvūnų mylėtojų ir entuziastų komanda, visuomet pasiruošusi padėti išsirinkti ir pristatyti tinkamiausią maistą, žaislą ar skanėstus Jūsų mylimam augintiniui.
Pet24.lt elektroninė parduotuvė atnaujinta elPresta

Iššūkis

Pet24.lt ilgą laiką sėkmingai prekiavo interneto platybėse ir vykdė fizinių parduotuvių plėtrą. Atėjo laikas atnaujinti el. parduotuvės išvaizdą, pagerinti vartotojų patirtį ir parduotuvės funkcionalumą.

Parduotuvė generuodavo didelį kiekį užsakymų, todėl žinojome, jog menkiausia klaida gali sukelti didžiulę žalą. Nors blogiausia - alkanas ir nusivylęs augintis... Atsakomybė didelė!

  • Kardinaliai atnaujintas kategorijų medis
  • Didelis dėmesys navigavimui: meniu, paieška, filtrai
  • UI atnaujinimas, patogesnis UX ir dėmesys mobiliąjai versijai
  • Logistikos procesų automatizavimas
Pet24.lt - el. parduotuvė Lietuvoje

Vartotojo patirtis

Tai buvo etapas kupinas diskusijų ir korekcijų kol radome geriausius sprendimus.

Norėjome pilnai atnaujinti el. parduotuvės išvaizdą, tačiau dalinai bijojome kardinalių pokyčių atsižvelgdami, jog turime didžiulę bazę lojalių pirkėjų, tačiau...

Pradėjome nuo problemų...

Identifikavome silpnąsias projekto vietas: prekių filtravimas, prastas paieškos sprendimas, silpnas prekių aprašymas ir maistinės informacijos nepateikimas prekės puslapyje.

  • Prasta ir nepatogi mobilioji versija
  • Prastas informacijos pateikimas prekėje
  • Neišdirbtas prekių filtravimas prekių kategorijoje
  • Ilgas ir sudėtingas pirkimo procesas

Supratome, jog turime rasti nemažai sprendimų, kas reikalaus kardinalių pokyčių, tačiau pokyčių, kurie tik palengvins pirkimo procesą, navigavimą tarp prekių ir kokybiškesnį prekių katalogą.

O kliento didžiausias tikslas - kokybė. Nuo maisto, skaniukų iki sprendimo pirkėjams.

Pet24.lt mobili parduotuvės versija

Logistika

Didelis kiekis užsakymų kiekvieną dieną ir kaip viską suspėti? Kaip viską automatizuoti, jog dirbti protingai?

Automatizavome logistikos procesus, jog kiekvienas sandėlys gautų surinkimo lapus pagal specialius maršrutus ir kriterijus, o tolimesnį procesą pilnai stebime per kurjerių sistemas apjungiant sistemas per API: kada siunta paimta iš sandėlio, perduota į skirstymą ar pristatyta klientui!

Funkciniai procesai

  • Automatinis siuntų lipdukų generavimas
  • Surinkimo lapai pagal sandėlius ir maršrutus
  • Automatizuotas procesas per kurjerių API sistemas
  • Pristatymas pagal pasirinktą datą
  • Tos pačios dienos pristatymas

Klientui buvo itin svarbu užtikrinti sklandžią ir greitą logistiką, jog klientas būtu laimingas.

Atnaujinimas

Pet24 turėjo veikiančias parduotuves Lietuvoje ir Estijoje. Pilnai atnaujinome šias parduotuves ir įgyvendinome dar vieną tikslą: paleidome naują el. parduotuvę Latvijoje.

3 Skirtingos šalys
4 Palaikomos kalbos
9 Parduotuvės Lietuvoje

Džiaugiamės, jog galėjome prisidėti prie tokio projekto ir išspręsti ne vieną sudėtingą klausimą. Džiaugiamės, jog klientas ir toliau nesustoja stengtis klientų labui!

Pet24.lt PrestaShop el. parduotuvės pradinis puslapis
Pet24.lt PrestaShop el. parduotuvė prekių sąrašas
Pet24.lt PrestaShop el. parduotuvė prekės vidinis puslapis

Pamatykite gyvai:

Pet24.lt